Der Kunde ist für alle damit verbundenen Versandkosten für die Rücksendung von Rücksendungen/Umtauschen verantwortlich. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung .

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um eine unerwünschte/ungeeignete Bestellung auf eigene Kosten an uns zurückzusenden/umzutauschen, mit Ausnahme von Artikeln von Frenchie Creations, die nicht zurückgegeben werden können. Das Paket muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung abgestempelt werden. Die Artikel müssen haarfrei, ungetragen und ungewaschen und in ihrer (ihrer) Originalverpackung und mit dem angebrachten Etikett (falls zutreffend) sein. Sie müssen uns zunächst eine E-Mail mit dem Grund für die Rücksendung senden. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Rücksendeanweisungen. Wir erstatten keine Artikel, die beschädigt sind.

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Wenn ein Artikel ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben wird, wird er nicht umgetauscht oder erstattet.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

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Bitte beachten Sie, dass Artikel umgetauscht werden können, aber internationale Kunden die neuen Versandkosten übernehmen müssen

Bitte beachten Sie, dass Verkaufsartikel nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden können.

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DEFEKTE

Falls Ihr Artikel bei der Ankunft beschädigt ist (und ohne Ihr Verschulden, dh der Artikel muss ungetragen und haarfrei sein), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts, damit wir in der Lage sind um den Artikel zu ersetzen (innerhalb des verfügbaren Lagerbestands)